香りマーケティング
究極の五感マーケティング必須アイテムとして
それぞれの空間に最適な香り演出をご提案させていただきます。
商品特徴香りマーケティングは、五感のひとつである嗅覚に働きかけて行う販促活動です。 商品やサービスがあふれる現代において、機能的価値のみの訴求では一般への認知は進みません。そのため、感情に訴える情緒的価値を高め、ストーリーで売り込む戦略が重要となります。 嗅覚への働きかけによる記憶のすばやい呼び起こしと、気持ちの効用による記憶の定着は、視覚や聴覚への働きかけよりも大きな効果が期待できることも知られています。 記憶との結びつきが強い"香り”を有効に活用することで、高いマーケティング効果が期待できます。 |
活用事例①：カーディーラー・ショールーム
【目的】：ブランディング、販売促進、顧客満足度・従業員満足度向上
自動車ショールームへのオリジナリティあふれた香り演出が、ブランドの差別化に大きく貢献し、そこを訪れる顧客に好印象なのはもちろん、働く従業員のストレス軽減にも効果があります。
|
|
|
|
活用事例②：アパレル
【目的】：ブランディング、集客、販売促進、顧客満足度・従業員満足度向上
顧客がそのブランドを思い出すきっかけができ、来店頻度の増加につながります。
心地よい香りを店舗に漂わせることにより、顧客が、つい寄ってみたくなるような環境と、ストレスを感じずに、ゆったりした気分でじっくり買い物ができるような環境を演出可能です。
|
|
|
|
活用事例③：携帯ショップ
【目的】：クレーム緩和、契約増加、顧客満足度・従業員満足度向上
修理や手続き、操作方法の問い合わせ等の目的で番号札を取り、お待ちいただいているお客様に、
店舗内の音楽に加え、心地よい香りを演出し、待っている間もイライラしない空間を提供できます。
お客様からのクレーム対応による、従業員様のストレス緩和にも効果が見込めます。
|
|
|
|
活用事例④：各種ホテル
【目的】：ブランディング、顧客満足度・従業員満足度向上、臭気対策
他店との差別化が課題となっているホテル業界では、香りで高級感のある贅沢な空間演出をする事により、ホテルのイメージアップに繋がります。
|
|
|
|
